Galería

La Concejalía de Organización del Ayuntamiento de Alhaurín de la Torre ha puesto en marcha una iniciativa para consultar la opinión de los ciudadanos sobre la atención que reciben y su grado de satisfacción con el servicio de los diferentes departamentos municipales. Para ello, se ha habilitado un buzón en el vestíbulo de la casa consistorial, junto a la ventanilla principal de atención al público, y varios impresos con un modelo de encuesta para que los vecinos puedan valorar el servicio.

“El objetivo es mejorar la atención y el funcionamiento en general de todas las áreas de cara al futuro, y para eso es fundamental conocer lo que opinan los alhaurinos”, ha explicado el concejal responsable de Organización, José Antonio López-Marcet, quien hizo un llamamiento para que las personas que acudan hasta la casa consistorial para realizar sus gestiones rellenen esta encuesta anónima y la depositen en el buzón.

En el impreso se cuestiona sobre la valoración general del servicio recibido y sobre otros aspectos concretos: rapidez, profesionalidad, amabilidad, información e instalaciones. Además, existe un apartado para comentarios o sugerencias y, por último, se pregunta sobre el sexo, la edad y la ocupación del encuestado, con idea de elaborar una estadística. López-Marcet informó de que, aunque de momento solamente se ha colocado un buzón en la propia casa consistoral, la idea en el futuro es extender la medida a otras dependencias municipales en las que se atiende al público, como las de Bienestar Social, Deportes, Cultura o Juventud.